Capacitação para analisar, entender, comunicar e melhorar a qualidade dos processos executados e do fluxo de atividades como um todo, além de identificação de gargalos, etapas desnecessárias, falhas e problemas que estejam se tornando um obstáculo, visando esclarecer as potencialidades e oportunidades de negócio.
Carga-horária: 20 horas
Conteúdo programático:
- Módulo I – Conhecendo a gestão de processos de trabalho;
- Módulo II – Fundamentos da notação BPMN e ferramentas auxiliares;
- Módulo III – Mapeamento de processos no STJ;
- Módulo IV – Metodologia de modelagem e análise do processo.